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Une nouvelle année tumultueuse pour Stellantis en 2024 : que s’est-il passé ?
Imaginez-vous subir une série d’événements imprévus qui mettent à mal vos projets les plus ambitieux. C’est un peu ce qui s’est passé pour le groupe Stellantis en 2024. Dès le premier trimestre, une chute vertigineuse de 50% de ses profits a semé le doute et l’inquiétude au sein de l’entreprise. À cela s’ajoute une performance décevante sur le marché américain, traditionnellement un terrain fertile pour Stellantis, avec une baisse des ventes de 36% au troisième trimestre. Difficile à digérer, n’est-ce pas ?
Et comme si cela ne suffisait pas, des campagnes de rappels massives ont émaillé l’année de Stellantis. Vous n’avez pas pu passer à côté des affaires retentissantes telles que celle du moteur PureTech ou des problèmes d’airbags liés au fournisseur Takata. Des situations complexes qui ont nécessité des actions urgentes et des communications délicates avec les clients.
Une nouvelle alerte : quel est ce rappel qui frappe Stellantis en cette fin d’année 2024 ?
Sur le site Rappel Conso, une information alarmante a été dévoilée concernant certains modèles de Fiat 500 et d’Abarth. En effet, un défaut de fabrication au niveau de la batterie de ces véhicules a été identifié, mettant en danger la sécurité des conducteurs et des passagers en raison d’un risque potentiel d’incendie.
Ces modèles incriminés ont été vendus entre le 21 septembre 2021 et le 10 novembre 2023. Les références Rapex concernées sont les suivantes :
- e3*2018/858*00001*06*01 (Fiat)
- e3*2018/858*00001*07*00 (Fiat)
- e3*2018/858*00001*08*00 (Fiat)
- e3*2018/858*00001*09*00 (Fiat)
- e3*2018/858*00001*10*00 (Abarth)
La raison de ce rappel, selon Rappel Conso, est la suivante : “En raison d’une erreur de fabrication, une pince/écrou sur le pôle négatif à l’intérieur de la batterie peut ne pas être fermement serrée, ce qui peut entraîner des arcs électriques, des pointes de tension ou des augmentations de température. Ces incidents peuvent endommager la batterie et les câbles, provoquer la fonte de l’isolation et augmenter le risque d’incendie.”
Sur le total des véhicules rappelés, on compte 31 véhicules en Europe, dont 15 en France. Si vous êtes propriétaire d’un de ces véhicules, il est impératif de prendre contact avec votre concessionnaire dans les plus brefs délais.
Comment Stellantis va-t-il surmonter cette nouvelle épreuve ?
Face à cette nouvelle alerte, Stellantis doit réagir rapidement et efficacement pour préserver la confiance de ses clients et maintenir sa réputation dans un secteur où la qualité et la sécurité sont primordiales. Mais comment l’entreprise va-t-elle gérer cette situation délicate ? Quelles mesures concrètes va-t-elle mettre en place pour rassurer les propriétaires de véhicules concernés ? Les prochaines semaines seront cruciales pour évaluer la capacité de Stellantis à rebondir et à tirer des leçons de ces événements malheureux.
L’importance de la transparence et de la réactivité
Dans ce genre de situation, la transparence et la réactivité sont des atouts majeurs pour restaurer la confiance des consommateurs. Stellantis devra faire preuve d’une communication claire et honnête pour expliquer les causes du problème, les actions entreprises pour y remédier et les mesures préventives mises en place pour éviter toute récidive. La capacité de l’entreprise à assumer ses responsabilités et à agir de manière proactive sera déterminante pour limiter l’impact de cette crise sur son image de marque.
Une opportunité pour renforcer la qualité et la sécurité des produits
Chaque crise offre également l’opportunité d’apprendre et de s’améliorer. En tirant les enseignements de ces événements, Stellantis peut renforcer ses processus de contrôle de la qualité et de la sécurité de ses produits. En investissant dans des technologies de pointe et en renforçant sa vigilance à chaque étape de la production, l’entreprise peut faire de la sécurité des consommateurs une priorité absolue et se distinguer positivement sur le marché. C’est une occasion unique de transformer une épreuve en une opportunité de se surpasser et de renforcer la confiance de ses clients.
En conclusion, l’année 2024 aura été une véritable montagne russe pour Stellantis, confronté à des défis inattendus et des problèmes complexes. Cependant, chaque épreuve est une opportunité de se réinventer, de renforcer sa résilience et de consolider sa position sur le marché. En tirant les leçons de ces événements, en agissant avec transparence et en plaçant la sécurité des consommateurs au cœur de ses préoccupations, Stellantis peut transformer ces difficultés en leviers de croissance et de différenciation. L’avenir s’annonce challenging, mais riche de promesses pour le groupe automobile.
